為確保業務效率及服務品質，凱創的平台作業皆以專人專職模式經營，凱創不僅經營經銷通路，我們同時也建立了自我的附加價值，凱創提供各廠商文案製作設計、影像作品製作（包含3D動畫、攝影、剪輯）、媒體廣告投放等多項服務，以達成雙贏的目標。

貨物的品質保證以及快速的對應能力，是凱創的首要目標。為了及時滿足消費者需求，凱創建立了系統性的處理程序，以讓物流流程迅速有效率，讓消費者能在最短的時間內，得到最完善的服務。

凱創相信唯有以誠懇信實原則面對顧客，企業才能永續發展；凱創密切關注消費者的購後感受，充分利用網路與社群在溝通上的便利性，隨時接應來自廠商與消費者的需要。